Jak se přihlásit ke svému účtu

Přihlášení ke svému hernímu účtu u Slottyway Casino zvládnete na počítači i mobilu během pár sekund. Na této stránce najdete postup krok za krokem, seznam přihlašovacích údajů, obnovu zapomenutého hesla i řešení nejčastějších potíží s přístupem.

Přihlášení k účtu Slottyway krok za krokem

Přihlašovací proces je stejný v desktopovém prohlížeči i v mobilním. Celý postup trvá méně než minutu a nemusíte nic stahovat, naše stránky běží na HTML5 v jakémkoli moderním prohlížeči.

• Otevřete slottyway-casino.co.cz v prohlížeči.
• Klikněte na tlačítko Přihlásit se v pravém horním rohu.
• Zadejte svou e-mailovou adresu a heslo zadané při registraci.
• Případně potvrďte dvojúrovňové ověření (2FA) kódem.
• Potvrďte tlačítkem a ocitnete se ve svém herním účtu.
• Můžete si zapamatovat přihlášení, a příště tak budete přihlášeni jedním kliknutím.

Přihlašovací údaje a dvojúrovňové ověření

Ke vstupu do účtu používáte e-mailovou adresu a heslo, které jste zadali při registraci. Přihlášení telefonním číslem nebo přezdívkou u nás podporované není, držte se proto svého registračního e-mailu.

Pro zvýšení bezpečnosti nabízíme dvojúrovňové ověření (2FA). Po jeho aktivaci v nastavení účtu obdržíte po zadání hesla jednorázový kód, bez kterého se nikdo cizí k vašemu účtu nedostane. Doporučujeme 2FA zapnout hned po první přihlášení.

Zapomenuté heslo a jeho obnova

Heslo si obnovíte sami přímo z přihlašovací obrazovky, nezáleží na tom, zda jste na počítači nebo mobilu. Celý proces je automatický, naši podpora do něj zasahuje jen ve výjimečných případech.

• Na přihlašovací obrazovce klikněte na odkaz Zapomenuté heslo.
• Zadejte e-mailovou adresu, pod kterou je účet zaregistrován.
• Otevřete e-mail od nás a klikněte na odkaz pro obnovu.
• Vyplňte nové heslo a potvrďte jej, poté se rovnou přihlaste.
• Pokud e-mail nedorazí do 10 minut, zkontrolujte složku spam a vyžádejte si odkaz znovu.

Nejčastější problémy s přihlášením

Většinu potíží s přihlášením vyřešíte během pár minut sami. Níže uvádíme typické situace a konkrétní postup, který vždy funguje.

Jak chráníme váš herní účet

Veškerá komunikace mezi vaším prohlížečem a našimi servery běží přes SSL šifrování, takže přihlašovací údaje ani platební data nikdo nezachytí. Relace se po delší nečinnosti automaticky ukončí, proto se můžete klidně vzdálit od počítače bez obav o svůj zůstatek.

Bezpečnost je ale i na vás. Sdílejte přihlašovací údaje s nikým, ani s rodinou, a nepřihlašujte se přes veřejné Wi-Fi bez důvěryhodné sítě. Po každém hraní na cizím zařízení se odhlaste a heslo měňte alespoň jednou ročně.

• SSL šifrování celého webu.
• Automatické ukončení neaktivní relace.
• Dvoufaktorové ověření (2FA) dostupné v nastavení.
• Vlastní limity vkladů a ztrát v sekci zodpovědné hry.

Podpora při obnově přístupu

Pokud se vám nepodaří dostat do účtu ani po obnově hesla, napište nám. Živý chat najdete přímo na webu i ve svém účtu, dostupný je nonstop. E-mailová podpora na [email protected] odpovídá zpravidla do 24 hodin.

Při žádosti o obnovu přístupu mějte po ruce registrační e-mail alespoň orientační údaje o posledním vkladu. Díky tomu ověříme, že jste skutečným majitelem účtu, a přístup vám vrátíme nejrychleji, jak to jde.

Nejčastější dotazy

Jak dlouho platí odkaz pro obnovu hesla?

Odkaz pro nastavení nového hesla je aktivní 24 hodin od odeslání e-mailu. Po uplynutí této doby si vyžádejte nový odkaz na přihlašovací obrazovce.

Můžu být přihlášen na více zařízeních současně?

Ano, přihlásit se můžete z počítače i mobilu zároveň. Z bezpečnostních důvodů ale doporučujeme používat jedno aktivní zařízení a na ostatních se odhlásit.

Proč se mi po přihlášení zobrazuje požadavek na ověření?

Před prvním výběrem požadujeme ověření totožnosti (KYC). Nahrajte občanský průkaz, doklad o bydlišti a doklad o platební metodě, zpracování trvá až 72 hodin.

Změnil jsem e-mail, jak se teď přihlásím?

Přihlaste se původními údaji a e-mail si změňte v nastavení profilu. Pokud už starý e-mail nemáte, kontaktujte podporu a my ověříme vaši totožnost a přístup obnovíme.